أتاح قطاع الأحوال المدنية برئاسة اللواء عمر الخازندار مساعد وزير الداخلية للمواطنين الحصول على كافة الوثائق عبر ماكينة الأحوال المدنية الموجودة في الشوارع والمولات.

 

كما سمح للمواطنين الحصول على عددا من الوثائق بمحيط منازلهم، وذلك من خلال طلب سيارات "أحوال اكسبريس" عبر خدمة الكول سنتر على رقمى (15340 للمواطنين – 15341" ) لتقديم كافة خدمات القطاع بأماكن تواجدهم وتوصيلها لهم عقب تنفيذها عن طريق عدد من الحافلات (أحوال إكسبريس المتنقلة) المخصصة للمركز ومزودة بكافة التجهيزات الفنية واللوجستية للانتقال الفورى بالخدمة المطلوبة.

 

واستحدث قطاع الأحوال المدنية عددًا من الخدمات الجديدة، وبات المواطن يحصل على الخدمة خلال دقائق معدودات، وانتهى عصر انتظار الخدمة لعدة أيام، فى زمن التحول الرقمي، بل باتت الخدمات تتحرك للمواطنين حتى منازلهم، وساهم هذا التطور في خلق حالة من الرضا لدى المواطنين، الذين أبدوا استحسانهم بالخدمات الجديدة والتطور السريع في المواقع الشرطية الخدمية.